Если возникла необходимость отключить домашний телефон Ростелеком, есть два способа это сделать. Самый простой, отправиться в офис компании и написать заявление. Второй вариант предполагает отправку заявления заказным письмом.
Что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон
Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения. Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:
- полное расторжение договора с компанией Ростелеком;
- временная блокировка услуг оператора.
Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома. Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании. Обратное действие также осуществляется посредством звонка. Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма.
Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией. Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.
Как узнать, есть ли долг Ростелекому?
Самым быстрым способом узнать задолженность за телефон Ростелеком является звонок по телефону компании. Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос.
Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём. Также можно подойти в офис компании и обратиться к менеджеру. Назвав свой номер телефона, можно узнать и оплатить долг в любом почтовом отделении. Ещё одним популярным способом получения информации является проверка баланса счёта через банкомат Сбербанка. Чтобы узнать долг за телефон Ростелеком таким образом, нужно выбрать опцию «пополнение услуги».
Отказ от стационарного телефона
Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона. Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором.
Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом.
В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:
- личные данные заявителя (ФИО, адрес);
- данные паспорта;
- номер телефона, который следует отключить;
- номер контракта на подключение;
- дату, с которой следует произвести отключение.
В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения. При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта. Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность. В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления.
С появлением мобильных телефонов стационарная телефония начала потихоньку «умирать». Какое-то время телефонные линии были необходимы для подключения высокоскоростного интернета по технологии ADSL, но сегодня ей на смену пришли более совершенные технологии. Востребованность телефонии в ближайшие годы будет оставаться высокой, но многие абоненты отказываются от нее. Давайте посмотрим, как отключить домашний телефон от Ростелекома и что для этого нужно.
Процедура отказа от домашнего телефона
Идея отключить домашний телефон Ростелекома рано или поздно посещает многих людей. Кого-то не устраивает постоянно растущая абонентская плата, а кто-то настолько привык к мобильникам, что надобность в городской трубке просто отпадает. К тому же, в эпоху бурного развития пакетных тарифных планов с безлимитами и гигантскими пакетами услуг, домашний телефон оказывается ненужным.
Перед тем как отказаться от домашнего телефона Ростелекома, следует еще раз продумать надобность этой процедуры. Вполне возможно, что вам достаточно сменить тарифный план, воспользовавшись предложением с меньшей абонентской платой . Например, это может быть тариф «Комбинированный 350», в который уже включено 350 минут местной связи. На сегодняшний день это одно из самых выгодных предложений.
Прежде чем отказаться от телефона Ростелекома, следует познакомиться и с другими тарифами:
- «Безлимитная Россия» — для тех, кто много звонит по межгороду. Тариф предусматривает бесплатные безлимитные звонки на любые стационарные телефоны в России. Стоит он всего 560 руб./мес;
- «Комбинированный 450» — абонентская плата составляет всего 374 руб./мес. За эту цену абоненты получают 450 минут местной связи.
Также можно воспользоваться новейшей опцией «Ноль внутри сети 2016». Она выделяет 100-150 минут разговоров по межгороду в сутки. То есть, есть возможность звонить по всей стране буквально за копейки. Абонентская плата на всех тарифах, кроме «Безлимитного», составляет 99 руб./мес (на «Безлимитном» опция представляется бесплатно).
Предусмотрены новые возможности и для тех, кто часто звонит в другие страны. Теперь вы можете выбрать наиболее подходящего оператора междугородной и международной связи с предварительным или постоянным выбором. У каждого оператора свои тарифы на связь с другими странами, поэтому вы всегда можете подобрать наиболее выгодное предложение. Давайте посмотрим, как отключить стационарный телефон от Ростелекома. В отличие от сотовой связи, для отказа от которой достаточно просто не пополнять счет в течение полугода, здесь такая штука не сработает.
Перед тем как отказаться до домашней телефонии, следует погасить имеющуюся задолженность – ее размер указывается в «Личном кабинете», также вы можете уточнить эту информацию в справочной службе. Теперь можно расторгнуть договор с Ростелекомом на домашний телефон – для этого берем с собой паспорт и отправляемся в ближайший офис обслуживания. Здесь нужно написать заявление с просьбой отключить услуги связи с указанного числа. Бланк заявления будет предоставлен специалистами офиса. Если на вашем домашнем телефоне нет никакой задолженности, доступ к АТС будет отключен в тот же день. Остаток средств со счета вы сможете получить любым доступным способом.
Обратите внимание, что это единственный способ отключить городской телефон от Ростелекома – самостоятельный отказ от пользования домашней трубкой не приводит к отказу от услуг связи.
Отключение интернета
Теперь вы знаете, как отключить домашний телефон, если он стал ненужным. Но если дома стоит ADSL-модем, он прекратит свою работу . Поэтому перед отказом нужно хорошо подумать или поискать альтернативного провайдера. Если доступ в сеть не нужен, расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет вы сможете все в том же офисе.
Отпуск, переезд и ряд других жизненных ситуаций могут стать весомым поводом для блокировки стационарного телефона. Ведь если не отключить связь, списание абонентской платы будет происходить в обычном режиме. Некоторое время спустя это приведёт к формированию задолженности на лицевом счёте клиента. К счастью, абоненты Ростелекома могут легко отключить домашний телефон, воспользовавшись одним из нижеприведённых методов.
Есть два основных способа отказаться от телефона Ростелеком: навсегда и временно. В зависимости от того, что нужно абоненту, последовательность действий будет отличаться. Как отключить домашний телефон Ростелеком и сохранить при этом интернет, также нужно обсуждать отдельно.
Полное отключение домашнего телефона Ростелеком
Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.
Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.
Как подать заявление
Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи , поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.
Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:
- ФИО обратившегося, его паспортные данные;
- контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
- номер договора;
- адрес места регистрации;
- дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.
Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги.
Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).
Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком).
Приходилось ли вам уезжать надолго из дому? В командировку или отпуск, переезжать на другое место, не продавая при этом прежнее жилье? Естественно, что в такой ситуации хочется сэкономить на оплате коммунальных услуг. Одна из таких возможностей – приостановление предоставления услуг связи Ростелеком или же и вовсе полный отказ от них.
Когда стоит отключать?
Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка. В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.
Временное отключение
Данный вариант идеально подходит тем, кто планирует провести несколько месяцев вдали от дома, а, следовательно, не будет пользоваться услугами связи Ростелеком. В таком случае, нужно приостановить работу домашнего телефона. Аппарат будет отключен на определенный период, а абонент будет платить лишь за обслуживание телефонной линии и ее содержание. Плата при этом будет минимальна.
Приостановить обслуживание можно двумя способами:
- Посетить офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания линии на определенный срок.
- Отправить заявление с просьбой приостановить предоставление услуг на определенный период.
Отключаем навсегда
Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.
Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.
Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:
- Посетить офис компании и написать заявление.
- Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.
Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.
Частые вопросы и ответы:
1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?
К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.
2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?
Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.
Загрузка...